描述: 隨著自助洗衣店洗衣服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)度的,很多自助洗衣店推出了上門(mén)送洗的服務(wù)。然而,看似一項(xiàng)很有意義的舉措,看似很有誠(chéng)意的舉動(dòng),能不能對(duì)自助洗衣店的生意有一點(diǎn)幫助呢?伊耐凈自助洗衣店加盟品牌認(rèn)為,幫助也是有的,不過(guò),這種行為的...
隨著自助洗衣店洗衣服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)度的,很多自助洗衣店推出了上門(mén)送洗的服務(wù)。然而,看似一項(xiàng)很有意義的舉措,看似很有誠(chéng)意的舉動(dòng),能不能對(duì)自助洗衣店的生意有一點(diǎn)幫助呢?伊耐凈自助洗衣店加盟品牌認(rèn)為,幫助也是有的,不過(guò),這種行為的率并不讓所自助洗衣店經(jīng)營(yíng)者如愿以償。為什么?
,不是的顧客都會(huì)識(shí)您的好,相當(dāng)一部分人認(rèn)為是您的生意不好了才會(huì)這樣做,而一部分人則認(rèn)為顧客就是上帝,您服務(wù)我是應(yīng)該的,我掏錢(qián)就得享受好的服務(wù)。
當(dāng)?shù)牡淖灾匆碌甓纪瞥鲞@樣同質(zhì)的服務(wù)的時(shí)候,就意味著同行間的利潤(rùn)正在下滑和被市場(chǎng)攤薄,因?yàn)槟拖匆挛镆ㄙM(fèi)時(shí)間和人力,這些都是成本,送洗就意味著自助洗衣店的成本在增加了。
二,送洗并非不可以,如果設(shè)計(jì)好的送洗路線,就可以節(jié)省送洗的成本,由此可以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)人們努力自身的服務(wù)力度來(lái)吸多客戶的時(shí)候,上門(mén)取送衣物便成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。自助洗衣店經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)削尖腦袋去思考一系列問(wèn)題,比如,如何確定送洗路線的較佳方式,如何順帶向潛在客戶說(shuō)明自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)等等。另一方面,許多自助洗衣店經(jīng)營(yíng)者還要了解前期需要投入的時(shí)間、車(chē)輛和經(jīng)費(fèi)等要素的具體數(shù)字,以及評(píng)估這的服務(wù)可以為他們帶來(lái)的好處。

三,送洗應(yīng)注重承諾,不可隨意拒上門(mén)送洗的顧客的請(qǐng)求。
送洗這與其說(shuō)是一項(xiàng)服務(wù),還不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)者對(duì)顧客的一種承諾。而作為承諾,是否信守諾言,就成為衡量一家自助洗衣店是否做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)伊耐凈了解,很多自助洗衣店加盟商迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力,別人推出送洗,自己也推出送洗,不考慮自己是否有能力提供這樣的服務(wù),而一旦顧客打電話過(guò)來(lái)時(shí),卻又推脫或延時(shí),這無(wú)疑會(huì)讓顧客產(chǎn)生不好的消費(fèi)心理,自然也就認(rèn)為您是一家欠誠(chéng)信的自助洗衣店,久而久之,就會(huì)對(duì)您有偏見(jiàn),丟失顧客也就在所難免了。
總之,自助洗衣店在推出送洗這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,要慎重,要認(rèn)真考慮是不是值得你這么去做,我是不是要通過(guò)提洗衣質(zhì)量來(lái)吸顧客等等,如果確定要推出這項(xiàng)服務(wù),要認(rèn)真評(píng)估自己是否有能力有資源來(lái)支撐這項(xiàng)服務(wù),如何才能降這項(xiàng)服務(wù)的勞務(wù)成本、時(shí)間成本等。